■■160回目■■ 9月 25日 ■■■倒産経営者が語る 成功への軌跡■■■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【業務の変化と、それにあった効率化】 ■こんにちは片桐です。 本日は、当社がここ数年で行ってきた業務の変化などについて 書いてみます。 ■当社は、社員数の少ない小さな会社ではありますが、私が 考えている以上に、今の段階では非常に効率がいいと感じています。 大きく分けますと 経費削減部門 電気や、プロパン 代理店部門 電気やプロパン、SEOなどの代理店 電気料金削減 SEO請負部門 SEO関連ソフト販売、ノウハウ販売 営業 ノウハウ マーケティング部門 インターネット支援やKEN企業勉強会という私が行っている 部門です。 SEOツール バックリンク対策 大きく分けると、この３つで動いているのですが、 一見みると、何もつながりがないように感じるかもしれませんが 全て綺麗に繋がっています。 それについては後日またお伝えしていきます。 ■なぜ業務が変化していくことによって効率化ができるように なったのかです。 いくつかある業務の中で、かなり変化してきた仕事があります。 電気料金削減なのですが、 はじめは、もともとの営業力を活かした形で、経費削減分野で 営業マンを中心とした、今までと同じ戦略で攻めていきました。 営業ノウハウ 従業員を増やし、１件１件電話や、飛び込みといった方法を とってきました。 その後ＦＡＸＤＭを取り入れた活動を始め、そうこうしているうちに 電気料金に関するコンサルタント業務を、お客様以外にも業者様に 伝えるようになっていきました。 ここで、コンテンツとしてノウハウを販売することはどうだろうか ということになり、ノウハウ販売をするようになりました。 ここで、ノウハウ販売というものが大ヒット。 利益率はかなりの高利益率となりそこから代理店構成という形に 変化していきました。 その後、商品を拡充し、エコキュート販売の代理から、 電子ブレーカーの販売代理という形にまで変化できていったわけです。 別に変化していることは、特にそこまで不思議なことではないかも しれませんですが 全ての業務変化を、スムーズに行うことができました。 いくつか要因はありますが ■まずは例えば経費削減という部門に対して、マーケティング 部門でのデーターの管理 今までネットに対していろんな形で広告を行ってきました。 そのときのお客様の管理や、見込み客の収集という部分が 大きなデーターとなっているため、エコキュートや、 電子ブレーカといった、違う商品をどんどん拡充していっても すぐに代理店は動け、見込み客のアドレスやお名前が分かって いるので、直ぐに採算ベースに乗せれることが出来ました。 ２つの変化してきた仕事に対しても、開始した次の月からは 直ぐに黒字です。 黒字で、利益が出れば更に広告経費をプラスしていけば いいだけなので好循環が廻りだします。 こういった意味でも、例えば私がこのように書いている メルマガひとつでも、テストを行い即広告へ実行できる ようになりました。 ■以前から少し、お伝えしているサポネという住宅関連の サービスですが、http://sapone.jp/ こちらにしても、現在テストから実行までの段階では、 うまくいっています。 開始から、１ヶ月経たない間に２００社様以上がご利用 いただけるようになりました。 当社の、小さな例を挙げさせていただきましたが、お客様 のデーター管理や、テストマーケティングが直ぐに行える 環境などを整えていくと、新しい仕事や、業務の変化 などには、柔軟に対応していけることが身をもって体験 させていただいています。 効率を上げていくには見込み客でも、お客様リストでも リストに効果的なプロモーションができるようになれば 例え、従業員が少なくとも、効率の良い経営は出来るかも しれません 皆様の御意見お待ちしています。 ken@cflutinc.com ブログなどある方URLも一緒に記載していただければ 掲載させていただきます。
