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■■160回目■■　 9月　25日

■■■倒産経営者が語る　成功への軌跡■■■　
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【業務の変化と、それにあった効率化】



■こんにちは片桐です。
　
  本日は、当社がここ数年で行ってきた業務の変化などについて
　書いてみます。


　
■当社は、社員数の少ない小さな会社ではありますが、私が
　考えている以上に、今の段階では非常に効率がいいと感じています。

　大きく分けますと

　経費削減部門　電気や、プロパン　
　代理店部門　　電気やプロパン、SEOなどの代理店
　

　SEO請負部門
　SEO関連ソフト販売、ノウハウ販売


　マーケティング部門
　インターネット支援やKEN企業勉強会という私が行っている
　部門です。


　大きく分けると、この３つで動いているのですが、
　一見みると、何もつながりがないように感じるかもしれませんが
　全て綺麗に繋がっています。

　それについては後日またお伝えしていきます。


■なぜ業務が変化していくことによって効率化ができるように
　なったのかです。


　いくつかある業務の中で、かなり変化してきた仕事があります。

　電気料金削減なのですが、


　はじめは、もともとの営業力を活かした形で、経費削減分野で
　営業マンを中心とした、今までと同じ戦略で攻めていきました。

　従業員を増やし、１件１件電話や、飛び込みといった方法を
　とってきました。

　その後ＦＡＸＤＭを取り入れた活動を始め、そうこうしているうちに
　電気料金に関するコンサルタント業務を、お客様以外にも業者様に
　伝えるようになっていきました。


　ここで、コンテンツとしてノウハウを販売することはどうだろうか
　ということになり、ノウハウ販売をするようになりました。


　ここで、ノウハウ販売というものが大ヒット。
　利益率はかなりの高利益率となりそこから代理店構成という形に
　変化していきました。


　その後、商品を拡充し、エコキュート販売の代理から、
　電子ブレーカーの販売代理という形にまで変化できていったわけです。


　別に変化していることは、特にそこまで不思議なことではないかも
　しれませんですが


　全ての業務変化を、スムーズに行うことができました。


　　いくつか要因はありますが


■まずは例えば経費削減という部門に対して、マーケティング
　部門でのデーターの管理


　今までネットに対していろんな形で広告を行ってきました。


　そのときのお客様の管理や、見込み客の収集という部分が
　大きなデーターとなっているため、エコキュートや、
　電子ブレーカといった、違う商品をどんどん拡充していっても
　すぐに代理店は動け、見込み客のアドレスやお名前が分かって
　いるので、直ぐに採算ベースに乗せれることが出来ました。



　２つの変化してきた仕事に対しても、開始した次の月からは
　直ぐに黒字です。


　黒字で、利益が出れば更に広告経費をプラスしていけば
　いいだけなので好循環が廻りだします。


　こういった意味でも、例えば私がこのように書いている
　メルマガひとつでも、テストを行い即広告へ実行できる
　ようになりました。


■以前から少し、お伝えしているサポネという住宅関連の
　サービスですが、http://sapone.jp/


　こちらにしても、現在テストから実行までの段階では、
　うまくいっています。
　開始から、１ヶ月経たない間に２００社様以上がご利用
　いただけるようになりました。


　当社の、小さな例を挙げさせていただきましたが、お客様
　のデーター管理や、テストマーケティングが直ぐに行える
　環境などを整えていくと、新しい仕事や、業務の変化
　などには、柔軟に対応していけることが身をもって体験
　させていただいています。


　効率を上げていくには見込み客でも、お客様リストでも
　リストに効果的なプロモーションができるようになれば
　例え、従業員が少なくとも、効率の良い経営は出来るかも
　しれません





 皆様の御意見お待ちしています。
 ken@cflutinc.com

 ブログなどある方URLも一緒に記載していただければ
 掲載させていただきます。