■■94回目■■ 6月 27日 ■■■倒産経営者が語る 成功への軌跡■■■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんにちは片桐です。 【質問からの御意見２】 今週は先週御質問の方への読者様の御意見です。 ■先週の質問はこちらから http://blog.livedoor.jp/keiei55/archives/50109449.html 御意見です。 ────────────────────────────── 業界の負の遺産を解消しなければいけないんですよね♪ 粗悪な商品販売やボッタクリ価格で販売した業者が沢山あって、 消費者は懲りたのを通り越して反射的に嫌悪感を持っています。 ネットワークビジネスなども其の典型的な例だと思います。 システムや最初の発想は良いのに、悪乗りして儲け過ぎた結果、 粗悪な商品を高値で買わされる犯罪スレスレの業界というイメ ージが焼きついてしまったのでしょう。 信頼関係を築くのは本当に大変ですが失うのはあっという間、 焼きついたイメージを変えるのは容易な事では無いと思います。 斬新なイメージチェンジ戦略と顧客満足度の高い商品開発に 地道に努力するしかないのではないでしょうか？ 特にネットワークビジネス等の場合はリピート商材に対する 割高感が根強く、顧客満足度がとても低いと思います。 今はインターネットの普及で価格比較が容易に出来ますから、 ビジネス絡みとはいえ余り価格差が大きければ考えます。 携帯リンク モバイルリンク 魅力的な商品開発と魅力的な価格設定やシステムの開発に努力 する以外顧客満足度を上げ、信頼を取り戻す術は無いと思います。 バックリンク SEOツール 社長さんに経営者という会社側の立場を離れ、消費者としての 立場で物事を考えて頂けたら、ヒューザーやライブドア関連の ようなビジネス設計にはならないと思うのです。 どうぞ幸之助さんやエジソンの心をお忘れなきようにと祈ります♪ ────────────────────────────── もう１件 何となく同じ業界のようなので良く分かりますが 最近では、訪問販売でも売れる会社と売れない会社が はっきりとしてきていると思います 。 現に私の会社では今までよりも売り上げは上がっています。 今まで儲かっていたメーカーや会社の方針ではお客様が 既に不信感を持っているので売りにくい状況なのだと思います。 また 今行っている営業しょうざいでも昔の安価な金物商品ではなく 一つ一つが大変高価な金物が良く売れています。 営業 営業ノウハウ その代わり昔のような利益率７０パーセントのような事はもう ありません。 普通のリフォームの会社の形態かもしれませんですが 悪徳業者の評判と世間の耐震に関するニーズは高まっている ので高価なリフォームが売れているのかなと考えます。 販売側から見ればメーカーさんには、値段ではなく言葉だけで 売る商品ではない立証できる商品などを今後手がけると いいのではないかと考えます。 勇気 ────────────────────────────── ■御意見有難うございます。 来週もまた質問コーナーを行いたいと思いますので 是非皆様の御意見バシバシお願いします。 ブログやホームページなどお持ちの方なら掲載もしますので よろしくお願いします。 御意見はこちら ken@cflutinc.com ┌────────────────────────────────┐ ■反省と勉強 └────────────────────────────────┘ ■どの商品サービスでもサイクルがあります。 売れているときの幻影だけを追いかけていても進みません。 ■今売れる商品またはサービスは何かを考えていくのも 中小企業の役割ですね。零細企業だからこそ素早く商品転換 出来るような気がします。 ■先日知り合いの不動産屋の方とお話しましたが リスクが少なく参入障壁が低い業界は利益率が高く見えても 実は利益が少ない。 ■リスクがないんだから利益が少なくて当たり前だと おっしゃってました。 そう考えると 心当たりのある業界の方は多いはずです。
